Pour quels problèmes nous contacter ?
Fuite visible
Sous évier, sur un raccord, une robinetterie ou un équipement accessible.
Robinetterie et WC
Robinet qui goutte, flexible, raccord ou mécanisme de chasse défectueux.
Évacuation difficile
La faisabilité dépend de la localisation, de l’accès et de la nature de l’obstruction.
Que faire en présence d’une fuite ?
- Fermez l’arrivée d’eau si cela peut être fait sans danger.
- Éloignez-vous des appareils électriques mouillés et ne les manipulez pas.
- Protégez les biens accessibles.
- Photographiez la zone seulement si cela est sans risque.
- Indiquez l’équipement concerné et si l’écoulement est continu.
Plomberie ou infiltration ?
Une fuite liée à l’usage d’un appareil ou d’une canalisation peut relever de la plomberie. Une humidité apparaissant après la pluie peut être liée à la toiture ou à la façade. Si l’origine n’est pas visible, consultez la page recherche de fuite et infiltration.
Comment se déroule l’étude ?
Vous transmettez la commune, le type de logement, l’équipement et les symptômes. Une première orientation détermine si la demande relève de la plomberie, de l’étanchéité ou d’un examen complémentaire.
Questions fréquentes
Pouvez-vous examiner une canalisation bouchée ?
Oui, selon son emplacement, son accessibilité et la nature supposée de l’obstruction.
Quelles informations faut-il transmettre ?
Commune, type de logement, équipement, durée du problème, écoulement continu ou intermittent et photos si possible.